福岡net インターネット接続サービス

表示価格は特に記載がない限り税抜き表記となります。

月額利用料

インターネット接続サービス：￥3,000（税抜）

初期費用

契約事務手数料：￥3,000（税抜）

お支払いのイメージ

2018年3月1日

福岡net ホームページでのお申込みに関する重要事項説明

個人情報のお取り扱いについて

• 当社は、個人情報の保護に関する法律、ガイドライン、その他規範などに基づき、ご提示いただいた個人情報を適切に取り扱うため、プライバシーポリシーを策定し、これを遵守いたします。当社では、当サイトでの契約お申込み受付(以下「本サービス」)に基づく取引を通じてご利用者から収集した個人情報および取引情報を、プライバシーポリシーに定める目的のために利用することがございます。プライバシーポリシーに定める目的は次の通りです。
  
  • ①お客様への課金・料金請求、機器の発送、障害対応、サポート業務のため、お客様の個人情報を取り扱います。
  • ②お客様へ各種お知らせ等をお送りするため、お客様の個人情報を取り扱います。
  • ③お取引等に関するご連絡のため、お取引先様の個人情報を取り扱います。
  • ④お問合せ時のご本人確認ならびに対応のため、お問合せいただいたご本人の個人情報を取り扱います。
  • ⑤その他ご本人に事前にご同意いただいた目的のため、個人情報を取り扱います。
  • ⑥当社サービスをご案内するため間接的に取得した個人情報を取り扱います。
  ・電気通信事業等における個人情報の取り扱いについて

ご用意いただくもの

• クレジットカード（契約者ご本人名義のもの）
• 必要な費用：契約事務手数料 加入申込時 3,000円(税抜) [初回請求に加算させていただきます]＋機器のお買上げ代金

お申込みにあたってのご注意

• お申込みは必ずご本人さまが行ってください。
• 福岡net インターネット接続サービス利用規約を必ずご確認の上、お申込みください。利用規約・料金表についてはこちらをご覧ください。
• 審査の結果、お申込みの受付ができないことがございます。あらかじめご了承ください。
• 未成年の方は、お申込みいただくことができません。
• ご契約成立後9日以上経過した後は、いかなる場合であってもキャンセルはお受けできません。
• 福岡netのインターネット接続サービスは福岡県福岡市内の一部エリアに限定したサービスとなります。サービス提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届きにくいところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。ご利用になるエリアのサービス提供状況をこちらよりご確認の上、お申込みください。
• 本契約申込画面ご入力の内容(名義・住所・連絡先等)に虚偽の記述があった場合は、ご契約の解除をさせていただくことがあります。
• 警察からの要請があった場合、ご契約者の名義・住所等の情報を再度確認させていただくことがあります。確認に応じていただけない場合、ご利用を停止させていただくことがあります。
• 当サイトでお申込みいただくことが可能なお客さまの住所は、日本国内に限らせていただきます。また、福岡県以外の住所からお申込みのときは、ご登録いただいたメールアドレスへサービスエリア確認のお知らせを配信させていただきます。
• アフターサービスをご希望の場合はメールにて次の連絡先までお問合せください。
  info@fukuoka-net.jp
• 領収書の発行はできません。
• 当社が承諾した場合を除き、当社サービスを使用し、有償・無償を問わず再販・レンタル等の形態により第三者へ利用させてはならないものとします。
• 同一のお客様によるお申込みは、3回線までとさせていただきます。

ご契約者様からのご通知頂く事項

• 本契約申込画面ご入力の内容(住所・氏名・メールアドレス・電話番号・クレジットカード番号)に変更があったときは、当社所定の方法により届出が必要です。届け出の無いために発生した料金は契約者の負担となります。お届け頂いたメールアドレス・電話番号等に弊社よりご連絡し連絡が付かないときは、弊社よりご連絡したものとみなします。住所・氏名・メールアドレス・電話番号に変更があったときは福岡netのwebページにある「ログイン」から「マイページ」にお進みいただきお手続きください。
  クレジットカード番号に変更が生じたときは必ず、申込内容確認書に記載してあります、「契約番号」、「契約者名」、「契約者住所」を明記の上、福岡netお問合せ窓口までお申し出ください。
  福岡net　お問合せ窓口
  Eメールアドレス info@fukuoka-net.jp
  10:00～19:00/年末年始・土日祝休業(平日のみ営業)
• 前項の届出があったときは、当社はその届出があった事実を証明する書類の提示を求めることがあります。

お支払いについて

• 月々のご利用料金のお支払いはお申込み時のクレジットカードとなり、クレジットカード会社が発行する請求書によりお支払いいただきます。
• 福岡net インターネット接続サービスの利用料金は契約事務手数料 3,000円（税抜・初回請求時のみ）、月額利用料　3,000円（税抜）となります。月額利用料はサービス開始月無料、解約月は月途中の解除に拘らず全額請求となります。なお、契約事務手数料は解約されても返還致しませんのであらかじめご了承ください。
• 契約事務手数料は、初回請求に加算させていただきます。
• 滞納時のお支払いの場合、手数料300円（税抜）が別途加算されます。

ご利用料金滞納に伴うサービス解約について

• 利用料金のお支払いが滞りその事実が解消されない場合、利用申込みにあたり届出があったクレジットカードが提携先のカード会社より無効扱いの通知を受け契約者により事実が解消されない場合、本サービスは解約されます。

サービスの解約・ご契約者情報変更について

• 本サービスの解約・ご契約者情報の変更については、福岡netのwebページにある「ログイン」から「マイページ」にお進みいただきお手続きください。お引越しなどで住所・連絡先に変更があった際には、必ずご契約者情報を変更してください。
• サービス解約時に契約解除料はかかりません。

初期契約解除制度について

• 本契約により締結した電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。
• お客様が機器をお受け取りになった日（サービスの提供開始日）から起算して8日間は書面による通知により契約の解除ができます。この場合、お客様に損害賠償・違約金等をご請求することはございません。契約事務手数料（税抜3,000円）のみ請求させて頂きます。初期契約解除をされた場合、購入された機器の返却が必要です。Eメールによるご連絡にて、福岡netお問合せ窓口までご連絡ください。
• 初期契約解除をされ、購入された機器の返却がない場合機器代金を請求させて頂きます。
• 当社が初期契約解除について不実のことを告げたことにより、お客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、それによって8日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことが出来る旨を記載して交付した書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間であれば契約を解除することができます。
• 電波状況不良による利用不可に限り、お客様が商品をお受け取りになった日から起算して8日間はキャンセルとして機器の返品をお受けいたします。キャンセルの場合、電気通信サービス契約も同時に解約となり、契約事務手数料・月額利用料とも請求いたしません。Eメールによるご連絡にて、福岡netお問合せ窓口までご連絡ください。
  福岡net　お問合せ窓口
  Eメールアドレス info@fukuoka-net.jp
  10:00～19:00/年末年始・土日祝休業(平日のみ営業)

ご利用制限について

• 天災、事変その他の非常事態が発生し、または発生する恐れがある場合のほか、通信が著しく輻輳するときは、通信時間または特定の地域の通信の利用を制限することがあります。
• ご利用される機器によっては意図していない通信が発生する場合があります。
• ネットワークの保守メンテナンス等により、サービスがご利用いただけない場合があります。
• 本利用制限について、お申し込み後に変更される場合があります。

クレジットカードについて

• ご利用いただけるクレジットカードは契約者ご本人名義(ご契約者が未成年の場合は親権者名義)に限ります。
• クレジットカードの支払規定を確認のうえお申込みください。

機器の発送について

• 機器は加入審査を実施し、ご注文後２日から1週間でお届けいたします。
• 天候・交通状況などにより到着が遅れることもございます。
• 配送料は無料です。
• 品切れ、品不足などにより機器発送にお時間がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• 機器は新規会員登録の住所へのお届けとなります。転送などそれ以外の住所への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。

お申込内容確認について

• 機器といっしょに「申込内容確認書」をお届けいたします。記載内容についてご確認をお願いいたします。申込内容確認書が同梱されていないとき、記載内容に間違いがあるときはEメールによるご連絡にて、福岡netお問合せ窓口までご連絡ください。
  福岡net　お問合せ窓口
  Eメールアドレス info@fukuoka-net.jp
  10:00～19:00/年末年始・土日祝休業(平日のみ営業)
• 前項の届出があったときは、当社はその届出があった事実を証明する書類の提示を求めることがあります。

機器の交換について

• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合や機器に不備があった場合は交換させていただきます。Eメールによるご連絡にて、福岡netお問合せ窓口までご連絡ください。
• 次の場合、機器の交換はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
  ・当社の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷などが生じたとき
  ・機器到着後9日以上経過したとき
• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた場合など、当社事由による交換の場合、送料は当社負担とさせていただきます。
• お客さま都合による交換はお受けしておりません。
  福岡net　お問合せ窓口
  Eメールアドレス info@fukuoka-net.jp
  10:00～19:00/年末年始・土日祝休業(平日のみ営業)

課金開始日について

• 機器の受取日をもって課金開始となります。

特定商取引上の表記について

• 特定商取引上の表記については、こちらをご確認ください。

通信サービスに関する重要説明事項

電気通信事業者の氏名又は名称

ＥまちＩＣＴ株式会社

電気通信役務の内容

無線インターネット専用サービス/機器の販売等

定型約款に関する情報提供

福岡net　インターネット接続サービス利用規約

商品の「利用/管理」にご注意ください

契約名義のご本人以外がご利用の場合、各種お手続きをご本人の行為とみなし、受付する場合があります。ご契約の機器のご利用・管理は十分ご注意ください。

• ご契約の機器の利用および管理の責任はご契約者にあります。
• ご契約者と機器を使用される方が異なる場合も、すべてご契約者の責任において行われたものとみなします。
• お手続きの内容によっては、ご契約者の情報の閲覧や送出が行われる場合があります。

サービス提供エリア・機器の提供

• 本サービスは、ＥまちICT株式会社が提供する「福岡netインターネット接続サービス」のサービスエリアでご利用いただけます。
• 本サービスをご利用いただく機器は、インターネット接続サービスへのご加入と同時に販売いたしますのでご注意ください。
• 福岡netインターネット接続サービスは福岡県福岡市内の一部エリアに限定したサービスとなります。サービス提供エリア内であっても、建物の中・地下・トンネルなど電波の届きにくいところ、または屋外でも電波の弱いところではご利用いただけない場合があります。ご利用になるエリアのサービス提供状況をご確認の上、お申込みください。
• ご利用エリアの詳細はこちらでご確認ください。
• 福岡県福岡市内に限定されたサービスのため、海外ローミングサービスはご利用いただけません。

通信速度

• 最大通信速度は、ＡＸＧＰ方式で受信最大110Mbps/送信最大10Mbpsとなります。
• 通信速度は通信規格上の最大速度です。また、福岡netはベストエフォート方式のサービスとなりますので、表記の速度は理論上の最高値であり、その速度を保証するものではありません。
• 年末年始や災害時、および花火大会などのイベント開催時に利用する場合、回線の混雑状況によりつながりにくくなることがあります。

SIMカード

• 本サービス対応のＳＩＭカードは、音声サービス(携帯電話端末等による音声通話などを含む)は利用できません。
• お申込み完了後、SIMカードは当社からお客様への貸与となり、機器といっしょに送付いたします。
• SIMカードの配送は、新規会員登録の住所へのお届けとなります。転送などそれ以外の住所への発送は承っておりませんので、予めご了承ください。
• お申込み内容や利用状況、または在庫・製造状況等により発送までにお時間をいただく場合がございます。
• SIMカードの再発行(紛失・破損を含みます)に伴い発生するご利用いただけない期間について、料金の減免等は行いません。
• SIMカードの再発行の場合、手数料3,000円(税抜)がかかります。
• SIMカードの日本国外の持ち出しを行わないようお願いいたします。
• 解約後はご利用いただいたSIMカードをお客様に廃棄していただく必要があります。

犯罪に巻き込まれないよう、ご確認ください

• その契約はどなたがご利用されますか？
• お客様ご本人、または家族が利用される機器でしょうか？
• 「お金を渡すから/貸すから」等の条件と引き換えに契約を依頼されたものではありませんか？
• お客様が契約した機器が犯罪に使われるかもしれません。
• その本人確認証明書はご本人のものですか？また正しい情報ですか？
• もし、他人のものや勝手に書き換えている箇所があれば違法となり、罰せられることがあります。

法人契約時の審査について

• 法人契約お申込みの審査の目的の範囲内で、お客様に関する情報(個人情報を含む)を提携企業(GMOペイメントゲートウェイ㈱)に照会し、企業信用力等に関する評価・助言を受ける場合があります。

機器ご利用上のご注意

• ソフトウェアやアプリケーションによっては自動通信を行いデータ通信が発生する場合があります。
• ソフトウェアアップデートでは、機種や製造番号などの情報が、自動的に当社および機器メーカーサーバに送信される場合があります。
• その情報はアップデートや品質管理以外の目的には利用いたしません。一度アップデートされたソフトウェアを元に戻すことはできません。
• 他社が販売する機器などを当社のSIMカードで利用する場合、技術適合証明など、法令に準拠していることをご確認ください。但し、サービスについて動作保証はいたしかねます。また、利用することに起因する事象等について、当社は責任を負いません。
• 法令に違反すると当社が判断した場合は、当社ネットワークへの接続をお断りする場合があります。
• 当社のSIMカードをご利用いただくにあたり、当社が提供している通信方式とは異なる通信方式のみを利用するものなどご利用できない場合があります。
• 当社以外が販売する通信機器の故障受付やご質問対応等については、通信機器を販売した事業者または販売店にお問合せください。

ご登録情報の取扱い

個人情報の取扱いについての詳細および最新版は、当社ホームページを必ずご確認ください。以下では、要旨のみ記載いたします。

（個人情報の利用について）

(1)お客様の個人情報(氏名、名称、電話番号、住所等、当社がお客様に関して取得する全ての個人情報)は以下の目的で利用します。

• ①お問合せ対応・情報提供等のサポート
• ②課金計算
• ③料金請求
• ④不正利用防止
• ⑤当社の商品・サービス・キャンペーンのご案内、当社の広告配信・表示
• ⑥サービス向上のための情報提供
• ⑦工事・保守・障害対応等のサポート
• ⑧その他当社サービスに付随するサービスの提供・管理に必要な業務

(2)第三者提供